Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 28 Oktober 2026

Ringkasnya: kami hanya memakai data untuk menjalankan aplikasi kasir Laju, melayani Anda, dan mengukur iklan kami sendiri. Kami tidak menjual data Anda maupun data pelanggan toko Anda.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Emguard Pilihan Pertama, pengelola Laju POS ("Laju", "kami"), mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda membuka lajupos.id, memakai aplikasi Laju, atau menghubungi kami lewat WhatsApp. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun: email, nama usaha, nomor WhatsApp (bila diisi), dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk terenkripsi.
Data usaha yang Anda masukkan: produk, harga, stok, transaksi, shift kasir, laporan, dan data pengguna/kasir yang Anda undang.
Data pelanggan toko Anda: nama, nomor WhatsApp, kasbon, poin, atau alamat kirim yang Anda catat di Laju. Untuk data ini, Anda adalah pengendali data, dan Laju bertindak sebagai pemroses yang menyimpannya atas nama Anda.
Data pembayaran langganan: paket, nominal, dan status tagihan. Data kartu atau rekening tidak kami simpan.
Percakapan WhatsApp dengan nomor resmi Laju, termasuk balasan otomatis, agar kami bisa menjawab dan menindaklanjuti pertanyaan Anda.
Data teknis: jenis perangkat dan browser, alamat IP, halaman yang dibuka, serta catatan galat untuk menjaga keamanan dan memperbaiki aplikasi.

2. Untuk apa data dipakai

Menjalankan fitur Laju: kasir, sinkronisasi antarperangkat, struk WhatsApp, laporan, toko online, dan pesanan.
Membuat dan mengelola akun, uji coba, dan langganan, termasuk mengirim email verifikasi, pengaturan ulang kata sandi, dan tagihan.
Memberi bantuan lewat WhatsApp atau email.
Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki galat.
Mengukur efektivitas iklan Laju (lihat bagian 5), dan mengirim informasi produk Laju yang dapat Anda hentikan kapan saja.

Dasar pemrosesannya adalah pelaksanaan perjanjian layanan dengan Anda, persetujuan Anda (misalnya untuk cookie iklan), dan kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan.

3. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di layanan cloud terkelola dengan koneksi terenkripsi (HTTPS) dan pembatasan akses per toko, sehingga satu toko tidak bisa melihat data toko lain.
Agar kasir tetap jalan tanpa internet, sebagian data toko juga disimpan di perangkat yang Anda pakai. Jaga perangkat dengan kunci layar, dan keluar dari akun bila perangkat dipakai bersama.
Data kami simpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data dihapus atau dianonimkan paling lambat 90 hari, kecuali yang wajib disimpan lebih lama menurut hukum, misalnya catatan tagihan.

4. Kepada siapa data dibagikan

Kami tidak menjual atau menyewakan data. Data hanya dibagikan kepada:

Penyedia infrastruktur yang membantu kami menjalankan Laju: hosting dan basis data, pengiriman email, pemrosesan pembayaran, layanan WhatsApp Business, dan layanan pengiriman bila Anda memakai fitur kurir. Mereka hanya boleh memakai data sesuai instruksi kami.
Pihak yang Anda pilih sendiri, misalnya pelanggan yang menerima struk WhatsApp dari toko Anda, atau mitra Laju yang mereferensikan akun Anda (hanya nama usaha dan status langganan, untuk menghitung komisi).
Otoritas yang berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

Sebagian penyedia layanan dapat menyimpan data di luar Indonesia. Bila demikian, kami memastikan perlindungan yang setara sesuai ketentuan UU PDP.

5. Cookie dan pengukuran iklan

lajupos.id memakai penyimpanan browser agar aplikasi bisa berjalan, misalnya menyimpan sesi masuk dan data offline. Untuk mengukur iklan kami di platform seperti Facebook dan Instagram, kami dapat memakai piksel atau alat pengukuran dari platform tersebut, yang mencatat kunjungan, klik tombol WhatsApp, dan pendaftaran akun. Bila alat ini dipakai, kami akan meminta persetujuan Anda di situs, dan Anda dapat menolaknya tanpa memengaruhi pemakaian Laju.

6. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

mengetahui dan mendapat salinan data pribadi Anda;
memperbaiki data yang tidak akurat;
meminta penghapusan data atau penutupan akun;
menarik persetujuan, termasuk berhenti menerima informasi promosi;
mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Sebagian besar data usaha bisa Anda ubah atau unduh sendiri di aplikasi. Untuk permintaan lain, hubungi kami (bagian 8). Kami menanggapi paling lambat 3 × 24 jam hari kerja sesuai UU PDP.

Bila Anda pelanggan sebuah toko yang memakai Laju dan ingin datanya diubah atau dihapus, silakan hubungi toko tersebut. Kami akan membantu toko memenuhi permintaan Anda.

7. Anak-anak

Laju ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 17 tahun.

8. Kontak

Pengendali data untuk akun dan langganan Laju adalah PT Emguard Pilihan Pertama. Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat dikirim lewat WhatsApp resmi Laju: 0852-8482-8004 (ketik AGEN untuk terhubung dengan tim).

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal berlaku di atas akan diubah, dan untuk perubahan penting kami akan memberi tahu lewat aplikasi atau email.